Car Stop Autoreparatur

Alles ok

Ich habe auf MyHammer Plattform der Car-Stop Auto Sofortservice GmbH Auftrag erteilt: Turbolader Ölr

"Kostenplanung ein bisschen wie Senatsprojekte - erst günstig, am Ende immer teurer", so würde ich meine Bewertung für diese Werkstatt und vor allem ihren Chef Mulla zusammenfassen. Wechselnde Beträge für gleiche Positionen, Ankündigung von erheblicher Verteuerung, wenn für die Arbeit eine Rechnung geschrieben werden soll und das schlimmste: einfach nicht zufrieden stellende Arbeitsergebnisse. Was zu Anfang nur ein kleiner Schaden sein sollte, selbstverständlich günstig zu reparieren, wird im... weiterlesen Laufe der Arbeiten gerne ein teures Vergnügen. Ob kleine Beule, Wartung oder Unfallreparatur. Alles wird teuerer als erwartet und als Kunde wird man von Mal zu Mal unfreundlicher behandelt. Gerne auch mal hinauskomplimentiert. Und ob die Arbeiten fachgerecht ausgeführt werden? Darüber würde ich gerne mal mit der Innung sprechen, die sich für den feinen Herrn Mulla nicht zuständig fühlt, weil er schon länger nicht mehr die Innungsbeiträge bezahlt hat. Warum auch? Das alte Blechschild des Innungsbetriebs hängt ja noch und ist ja noch nicht ganz verrostet... leider lassen jedenfalls der Service am Kunden und die Geschäftspraktiken des Inhabers reichlich Luft nach oben in Richtung Verbesserungsmöglichkeiten. Schade, eigentlich. Zu empfehlen? Nein, nein und nochmals NEIN,[verkleinern]

Es gibt sie doch! Eine Werkstatt die ehrliche Arbeit leistet und wo das Preis = Leistungsverhältnis noch stimmt! Kommunikation wird groß

Mein Mini Cooper war hier Ende März zur Reparatur, nachdem es zu einem Komplettausfall der Elektronik gekommen war. Die Batterie sei Schuld und müsse ausgewechselt werden, hieß es. Dies wurde auch in Auftrag gegeben. Nach wenigen Wochen trat derselbe Fehler erneut auf. Die Werkstatt sah sich in keiner Verantwortung. Dann hieß es plötzlich, eine stärkere Batterie würde „Alles“ lösen. Die Erklärung konnte ich nicht nachvollziehen, immerhin war erst wenige Wochen zuvor eine nagelneue Batterie... weiterlesen verbaut worden. Ich teilte mit, dass ich den Wagen in eine andere Werkstatt bringen möchte. Plötzlich wurde mir gesagt, dass die stärkere Batterie schon verbaut worden sei und ich das auch noch in Auftrag gegeben hätte! Alles Unterstellungen! Entsprechend sollte abgerechnet werden. Als wäre es nicht schlimm genug, dass es hier auf Reparaturleistungen scheinbar keine Garantie gibt. Zudem werden auch Arbeiten durchgeführt, die niemals in Auftrag gegeben wurden und gegen den Willen des Kunden gehandelt. Innerhalb ein und desselben Telefonats stieg der kommunizierte Preis von 150 auf 250 Euro. Wie sich der Preis zusammensetzt, konnte mir nicht gesagt werden. Stattdessen entschloss man sich einfach den Hörer aufzulegen. 250€ musste ich dann auch letztendlich zahlen, um mein Auto wieder zu bekommen – für „Auslese-Arbeiten“, die eindeutig auf Garantie hätten laufen müssen und eine „Fehlersuche“ die niemals in Auftrag gegeben wurden.[verkleinern]

Es wurde ein Partikelfilter eingebaut, der zwar mechanisch paßte, aber mit seinen Werten nicht ...weiter auf autoplenum

Einfach unterirdisch! Im besten Wissen und Gewissen das Fahrzeug zur Reparatur abgegeben und nach 4 ...weiter auf autoplenum

Hier ist Vorsicht angebracht. Meine Freundin hat im Februar unser Fahrzeug zur HU abgegeben, genau wie vor zwei Jahren schon einmal. Sie hat den Wagen um 09:30 Uhr abgegeben und vereinbart, dass sich die Werkstatt vorher melden soll, ehe etwas repariert wird. Um 10:00 Uhr rief der Geschäftsführer meine Freundin zurück und teilte mit, es müssten die Bremsscheiben und Bremsbeläge erneuert werden, zudem sei ein Ölwechsel fällig. Die Kosten der Reparatur sollten sich auf zirka 450€ belaufen.... weiterlesen Zuzüglich den Kosten für die HU selbst. Meine Freundin stimmte (bedauerlicherweise) am Telefon zu und erteilte den Auftrag. Bereits um 12:00 Uhr rief die Werkstatt erneut an, denn das Auto war fertig repariert und hatte eine neue Plakette. Bei Abholung fragte meine Freundin nach der Rechnung für die ausgeführten Reparaturen, die der Geschäftsführer allerdings nur auf Nachdruck aushändigte. Er entgegnete, es würde noch teurer werden, wenn er jetzt noch eine Rechnung schreiben müsse. Teuerer wurde es dann zwar nicht, aber sie hatte ein komisches Gefühl. Abends pränsentierte sie mir die Rechnung, die ich persönlich als etwas zu teuer empfand. Ich wurde wegen der Bremsscheiben und Bremsbeläge stutzig, da diese Positionen vor zwei Jahren in dieser Werkstatt erneuert wurden. Und seit der letzten HU hatten wir gerade einmal 13264 Kilometer gefahren. Ich rief daher am folgenden Vormittag in der Werkstatt an und teilte mit, dass ich Mittags vorbeikommen wolle, um die Bremsscheiben und Beläge abzuholen. Ich sprach mit dem Geschäftsführer Herrn Mulla, der mir (noch) freundlich sagte, dies sei kein Problem. Nach unserem Gesprächsende versuchte er sofort mehrere male meine Freundin telefonisch zu erreichen. Sie ging jedoch nicht an Telefon, da wir uns bereits zuvor darauf verständigt hatten. Als ich Mittags in der Werkstatt ankam und in das Büro ging, war der Geschäftsführer mir gegenüber schon nicht mehr so freundlich gesinnt. Er sagte, er würde mir die Sachen nur mit einer Vollmacht aushändigen. Als ich ihm diese zu seiner Überraschung auf den Tisch legte und gleichzeitg um eine Kopie seiner AGBs bat, schmiss er mich kurzerhand raus und meinte, er würde die Sachen nur an meine Freundin aushändigen. Daraufhin drohte ich an die Polizei zu rufen, was ich auch tat, und woraufhin sein einziger Mitarbeiter fluchtartig die Werkstatt verließ, um eine längere "Mittagspause" einzulegen. Die kurz darauf eingetroffenen Polizisten versuchten noch zu tatkräftig vermitteln, was jedoch nicht klappte, da der Geschäftsführer sich verweigerte und genau wusste, dass er mir die Sachen nicht aushändigen muss. Er wollte die alten Bremsscheiben und Beläge nur an meine Freundin herausgeben und bestand darauf, dass sie persönlich vorbeikommt. Unverrichteter Dinge zog die Polizei von dannen und ich bestellte meine Freundin zur Werkstatt. Nachdem sie eintraf und wir gemeinsam das Büro betraten, erteilte mir der Geschäftsführer Hausverbot und schmiss mich erneut raus. Er sagte noch, ich sei ein "blöder Macker" und "müsse nicht so einen Aufriss machen". Aha. Naja... Während ich auf dem Hof stand rief ich meine Freundin an, sodass ich das Gespräch zwischen den Beiden mithören konnte. Sie begaben sich in der Werkstatt an eine Kiste mit Schrottteilen, in der sich die ausgetauschten Sachen befinden sollten. Der Geschäftsführer sagte zu meiner Freundin wortwörtlich, "sie dürfe sich jetzt etwas aus der Kiste herausssuchen", da er nicht wisse, welche Bremsscheiben und Bremsbeläge zu unserem Auto gehören. Folglich bekamen wir die ausgetauschten Teile also nicht zurück. Als meine Freundin die Werkstatt verließ, erteilte der Geschäftsführer auch meiner Freundin ein Hausverbot und kündigte an, uns eine weitere Rechnung zu erstellen. Nämlich fur Sachen, die angeblich repariert, aber noch nicht in Rechnung gestellt seien. Diese Rechnung kam allerdings bis heute nicht. Mein Fazit zu dieser Erfahrung: - Es ist außerordentlich fragwürdig, dass die Bremsscheiben und Bremsbeläge bereits nach knapp 13.000 KM ausgetauscht werden mussten. - Die Rechnung über die ausgeführte Reparature in diesem Jahr und die Rechnung aus dem Jahr 2013 weisen unterschiedliche Preise auf. Im Jahr 2013 berechnete die Werkstatt für die Erneuerung der "Bremsscheiben vorne" nur 112,00 Euro. Dieses Jahr kostete die gleiche Reparatur stolze 255,00 Euro. - Laut dem Prüfbericht der HU wies unser Auto nur "geringe Mängel" auf. Dies ist deshalb bemerkenswert, da der Auspuff (Endtopf) nämlich schon ein kleines Loch hatte und ausgetauscht hätte werden müssen. Dies wurde zu meiner Überraschung aber nicht moniert. Das ist eigentlich ein K.O.-Kriterium für die Plakette. - Bezüglich den Kosten für die HU war ich auch überrascht. Denn wegen der Inflation hat diese im Februar 2015 volle 93,00 Euro kostete, hingegen sie im Februar 2013 noch günstige 62,00 Euro gekostet hat. Was ich davon halte, und welche bösen Vorwürfe ich vorbringen könnte, kann sich jeder selbst denken. Jedenfalls sieht ein positives Erlebnis anders aus. Vertrauensfördernd war diese Erfahrung jedenfalls nicht.[verkleinern]

Reparatur am gleichen Tag zum fairen Preis ausgeführt,

Gekommen bin, weil ein Warnlampe eine Störung angezeigt hat. Nach einam Tag bekam ich einen Anruf, dass sie den Fehler behoben hätten, dass aber ganz dringend noch der Zahnriemen ausgetauscht werden muss. Ich habe dem Austausch in dem guten Glauben zugestimmt, dass es sich um eine Fachwerkstatt handelt. Der Zahnriemen war bei Abholung neu, der eigentliche Fehler angeblich behoben. Kosten: über €800. Der eigentliche Fehler trat noch wiederholt auf und Auto CarStop hat den Fehler nicht beheben... weiterlesen können. Eine andere Werkstatt hat einen Fühler ausgetauscht (Kosten: €65) und alles war in Ordnung. Fazit: unnötige Reparaturen werden teuer verkauft, die eigentlichen Fehler bleiben unberührt. => absolut nicht empfehlenswert<= Leider muss mann mindestens einen Stern geben, auch wenn dieser nicht berechtigt ist[verkleinern]

Habe mein Fahrzeug nach Unfall reparieren lassen. (Haube, Kühlergrill, Scheinwerfer) Die ...weiter auf autoplenum

Ich kann diese freie Werkstatt auch nur loben. Der Kupplungstausch wurde schnell und genau nach Absprache zu einem fairen Preis

Ich habe hier ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht und auch von Freunden nur schlechtes gehört. Ich war einmal dort um ein Blech