Autohaus König Berlin-Schöneberg

Beim diesem Autohaus habe ich meine Räder eingelagert. Beim saisonalen Reifenwechsel gibt es ...weiter auf autoplenum

Das Autohaus macht einen guten Eindruck. Der Verkäufer Herr O. Sch. war beim 1. Aufeinandertreffen, ...weiter auf autoplenum

Selbstverständlich gibt man sich beim Verkauf große Mühe, aber das Entscheidende erfährt man erst ...weiter auf autoplenum

Das Autohaus hat eine Super Verkäuferin 1 AAA Sie bemüht sich dem Kunden gegenüber , ihn stets ...weiter auf autoplenum

Warte jetzt seit 8 Wochen auf mein Auto. Es ist niemals jemand telefonisch zu erreichen, im Autohaus weiss nie jemand wo der Verkäufer ist und auf Emails wird nicht geantwortet. Es war ein großer Fehler dort ein Auto zu bestellen.

Irgendwie hatte ich nach zwei nicht überzeugenden Besuchen anderer Renault-Filialen keine Lust mehr, ein weiteres Autohaus dieser Automarke

Ein modernes Autohaus mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Während ich gewartet habe, ...weiter auf autoplenum

Ein sehr schönes, modernes und neues Autohaus der Marke Renault. Sie haben eine ...weiter auf autoplenum

Top Preise - der Service ist aber eher mangelhaft !

Die Geschäftsleitung ist für Kunden nicht zu sprechen - auf eine schriftliche Anfrage am 21.12.2020 an die Inhaberin, Frau König, reagiert ein Verkäufer der Filiale Teltow mit dem Hinweis, ich solle am 04.01.2021 in Teltow vorstellig werden. Was war passiert? Termin zum Reifenwechseln am 21.12.2020. Dabei stellt sich heraus, daß die Felgen des im Juli 2020 erworbenen Renaults eine Felgensicherung haben. Bei der Übergabe des Fahrzeuges habe ich keinen Schlüssel erhalten, rufe daher... weiterlesen umgehend die Verkaufsabteilung in Teltow an. Es klingelt, keiner geht ran. Eine Mitarbeiterin der zentralen 0800-Service-Nummer für Werkstatttermine macht mich darauf aufmerksam, daß mit Ausnahme von Schöneberg und Spandau alle Werkstätten in Berlin geschlossen hätten. Mit einem Mitarbeiter (im Hause) möchte sie mich aber nicht verbinden, da mein Problem in Teltow (Verkauf dort) gelöst werden müsse. Stattdessen gibt sie mir den Rat, nach Teltow zu fahren, da in der Regel bei den Niederlassungen ein Meister vor Ort sei. Auf meine Bitte, dies zu verfizieren (um unnötige Fahrerei zu vermeiden), entgegnet sie, daß ihr Anruf genauso wie Kundenanrufe (!) nicht entgegen genommen würde. Würden also ins Leere laufen. So etwas wie ein von mir angesprochenes Notfall-Telefonnummernsystem gäbe es nicht... In Teltow treffe ich einige Verkäufer an (kein Servicemitarbeiter vor Ort), die mir nicht weiterhelfen können. Im Gegenteil, ich werde darauf hingewiesen, daß ich (!) bei Übernahme des Fahrzeuges die Existenz eines Felgenschlosses hätte prüfen müssen. Sie hätten dafür keine Zeit. Mein damaliger Verkäufer ist übrigens nicht mehr für Renault tätig. Auf meine mail an Frau König, in der ich diesen Vorgang schildere und um ihre Unterstützung bitte, erhalte ich diese nichtssagende mail eines Verkäufers aus Teltow. Auch am 04.01 war der Felgenschlüssel auch in Teltow nicht auffindbar, musste stattdessen 3 Stunden, bis die Räder abgenommen und neue aufgezogen waren. Unsägliche Behandlung von Kunden[verkleinern]

Meine Erfahrung bezüglich Kundenzufriedenheit mit dem Autohaus König in Schöneberg hält sich an den Grenzen. Die Verkäufer sind Umsatzorientiert, das ist toll - für das Autohaus! Sobald der Kunde Hilfestellung oder Unterstützung "für die Zeit danach" braucht, wird man an andere Abteilung verwiesen. Ich erwarte von den Verkäufern keine Generalisten, die alles wissen. Aber ein Fingerspitzengefühl wie man mit Kunden umgeht, hat Herr Tilgner hier total verlernt! Auf meine Frage an Hr. Tilgner:... weiterlesen "... wahrscheinlich können Sie mir weiterhelfen?" wurde ad hoc geantwortet: "nein! Bitte an Service wenden" Auf meine Nachfrage: "... aber entschuldige, Sie wissen nicht mal, was ich Sie Fragen wollte, da haben Sie bereits NEIN gesagt?" Die Antwort von Herr Tilgner: "ja, ich kann Ihnen nicht weiter helfen, bitte an Service wenden." Toll, entweder besitzt der Verkäufer eine gewisse Fähigkeit der Vorahnung, was ich bezweifle! Oder man nennt sowas ... Die Kunst, den Kunden abzuwimmeln! Ich (selber Dienstleister) verstehe nicht, wie kann das Management solche Angestellte an Kundendienstleistung (Sales) platzieren. Dabei ist der Verkäufer das Aushängeschild eines Unternehmens. Hier fehlt es total an Nachhaltigkeit! Schade! Ich kann daher die minderwertige Bewertung von Vorrednern verstehen! Meine Empfehlung für das Autohaus König in Schöneberg - NEIN, Danke! Bitte wenden Sie sich lieber an anderen Autohäuser![verkleinern]

Leider kann ich die vielen negativen Meinungen zu Renault König nur bestätigen. Der Neukauf eines Autos dort wurde zum Alptraum. Stört den

Einmal und nie wieder. Auto wurde als Top in Ordnung angeboten nur kleine Kratzer!! Und dann Klima ging nicht und das bei 30 Grad im Schatten. Auffüllen musste ichvmich selbst drum kümmern, sogar selbst bezahlen. Dort vor Ort wäre es erst in 3 Wochen gegangen, wohne ja nur 300 km entfernt. Wurde mir lari faire übergeben da der Herr Klatt ja in den Urlaub musste. Zu Hause habe ich einen kaputten Airbag entdeckt, was mit auch mir als Lose Klappe verkauft wurde. Der Holm links komplett eingedrückt, Fenster Wischer komplett runter. Musste allem Wochen lang hinterher laufen. Kann ich nur von abraten (total enttäuscht)

Leider muss ich die 5 Sterne Bewertung von mir zurückziehen, was das Autohaus betrifft. Nach ca. einem Monat des Kaufs eines gebrauchtem Twingos (2017) stellte ich fest das sich Feuchtigkeit in einer Rücklichtblende sammelt, wobei mir man dann sagte, dieser wird ausgewechselt, jedoch nach Vorstellung durch trockenes Wetter verdunstete dieser und bei Vorstellung in der Werkstatt lehnte man es ab, wenn dies geprüft werden sollte, müsse ich 120 Euro bezahlen. Nun kam ich in eine... weiterlesen Verkehrskontrolle und man stellte fest das die Reifen riesig und porös sind und es eine Gefahr für mich und Mitfahrer (u.a. mein Sohn) sowie für andere Verkehrsteilnehmer darstelle, da diese kurz vorm reissen/platzen wären. Es musste ein sofortiger Reifenwechsel vorgenommen werden, was mich gleich 300 Euro kostete und das nach 4 Monaten des Kaufs vom Twingo, auch war dies nicht im TÜV Bericht erwähnt, was die Werkstatt doch erschreckte, da ich unmöglich in so einem Zeitraum die Reifen abfahren konnte( 4 Monate), die Reifen waren Erstreifen, auch wurde beim Reifenwechsel festgestellt, dass die Bremsbeläge vorne fast abgefahren sind. Was wieder neue Kosten verursacht. Ich bin auf ein Auto angewiesen, da ich im pflegerischen Bereich arbeite und hätte sowas nie vermutet, darf gar nicht mir vorstellen, was hätte passieren können, wenn ich nächste Woche in Urlaub fahre und dies vorher nicht festgestellt worden wäre ( Glück irgendwie im Unglück). Ich wendete mich an Renault, wegen Klärung bis jetzt kein Rückruf[verkleinern]

Der schlechteste Service beim Neuwagenkauf Am 21.9. Auto gekauft, am 23.9. bezahlt und bis heute kein Auto (16.11.2020) Keine Info, die Letzte am 5.11.2010 Nie wieder Firma König

Ich interessierte mich für ein Renault Megane , welcher von Autohaus König preiswert (10999.-) in ...weiter auf autoplenum

Selbstverständlich gibt man sich beim Verkauf große Mühe, aber das Entscheidende erfährt man erst ...weiter auf autoplenum

Freundliche Verkäufer, schnelle und kostenfreie Garantiefallabwicklung und gute Inzahlungnahme des ...weiter auf autoplenum

Wieder mal eine König-Aktion zum verkaufsoffenen Wochenende. Leider war keine Probefahrt mit einem Twingo möglich, obwohl dies extra

-------- Autohaus König - Der Umsatz im Vordergrund -------- So schaut es aus und nicht anders. Es ...weiter auf autoplenum

Man müsste hier die Möglichkeit haben 2 x zu beraten und zwar 1x bis zum Kauf denn bis dab war alles sehr gut und freundlich,aber ab da ging alles schief wie zb Auslieferung trotz Termin war das Auto nicht fertig man ließ mich trotzdem anreisen von nrw kosten dafür 130 Euro und ein tag Urlaub zuzüglich dann abreise wieder mit dem Zug für weitere 130 Euro .fast 14 Tage später wieder ein tagvurlaub plus Zug 130 Euro fürs Ticket .nach 14 tagen musste auto still gelegtbwerden da mir ein falsches... weiterlesen auto angemeldet wurde und dieser Prozess 11 tage dauerte bis ich es wieder benutzen durfte . Abgespeist wurde ich für 390 Euro Zug Tickets, 2 Tage Urlaub ,11 tage Nutzung ausfall da falsches auto angemeldet worden ist (Papiere vertauscht ) miteinander Satz winter reifen auf stahlfelge (zugesagt waren vom Verkäufer auf alu Felge ) wo ich bis heute keine Radmuttern erhalten habe was der Verkäufer seit Wochen klären will ob die vorhandenen schrauben auch passen . Fakt ist selbst der Chef kümmerte sich kaum um mein Anliegen !!! Fazit ichwürde dort nie mehr ein Auto kaufen und kann es auch niemand empfehlen denn im auto haus König ist definitiv der Kunde nicht König !!!Ach ja über rückruf Aktionen wird man auch nicht benachrichtigt !!![verkleinern]