Biebrach & Dörr GmbH

Wow, das war heute nicht nur eine Beratung, sondern ein Crashkurs in Sachen Espresso-Kunst! Wir sind mit vermeintlich klaren Kaufvorstellungen zu B&D gefahren und haben uns überzeugen lassen und bei einer komplett anderen Maschine gelandet! Wir unterschiedlich kann ein und derselbe Kaffee schmecken? Nichts kann einer guten Beratung im Einzelhandel ersetzen! Das hat mich wieder darin bestärkt, dass man durchaus ein paar Euros mehr ausgeben darf, wenn man super beraten wird!

Ich bin vor mehr als 10 Jahren zufällig auf Biebrach & Dörr gestoßen und habe - trotz günstigerer Angebote bei den üblichen Verdächtigen - nach sehr guter Beratung eine Kaffeemaschine gekauft. Der Service in der langen Zeit des Gebrauchs war hervorragend! Aus diesem Grund habe ich meine neue Maschine wieder bei Biebrach & Dörr gekauft, auch wenn ich jetzt fast 50 Kilometer entfernt wohne. Die Beratung beim Kauf war sachlich, kundenbezogen und - vor allem anderen: ehrlich. Nun gab es bei... weiterlesen der neuen Maschine eine kleine technische Irritation, wegen der ich nach Stuttgart hätte fahren müssen. Eine sehr freundliche Dame am Telefon ließ sich den Fehler beschreiben und verband mich, nach kurzer Rücksprache, mit dem Meister der Technik. Dieser gab mir einen ´Insider-Tipp´ mit dem ich das Problemchen rasch selbst lösen und die rd. 100 Kilometer An- und Abfahrt sparen konnte. Das nenne ich NACHHALTIG! Die Alternative beim Filial-Grossisten: 1.) Bringen Sie die Maschine her. 2.) Das können wir hier nicht reparieren. 3.) Wir müssen das Teil einschicken. 4.) Reparaturdauer: ´x´ Wochen... ES LEBE DER EINZELHANDEL!!! Mein Dank geht an das gesamte Team von Biebrach & Dörr - well done - weiter so! Beste Grüße Peter Fuchs[verkleinern]

Achtung Nepp :20 Euro "Bearbeitungsgebühr" Handstaubsaug___er wurde nicht mal angesehen- gelockertes Kabel. Lieber nicht dorthin

Haben gestern bei Herrn Dörr eine neue ecm gekauft. Biebrach und Dörr ist - wie seit je her - eine tolle Firma. Haben gestern eine ecm Siebträgermaschine gekauft und wurden von Herrn Dörr sehr sehr freundlich und kompetent beraten. Ein ganz großes Lob - weiter so :) Empfehlen Sie auf jeden Fall weiter.

Wir wollten eine Espressomaschine kaufen , und sind hervorragend beraten worden , und auch die Funktionen wurden super erklärt . Die Espressobohne ROMA vom Eigenen Haus schmeckt auch überragend. Wir können Bierbrach & Dörr Ihnen nur empfehlen, probieren Sie es einfach aus .

Hab neulich mitbekommen, dass es dort jetzt auch Siebträgermaschinen gibt und mir das mal angesehen - erstmal etwas komische Mischung - zwischen Waschmaschinen und Siebträgern. Aber super Beratung und vor allem wird dort mein Gerät auch in der Werkstatt repariert. Hab mich noch nicht für eine Maschine entschieden weil wohl Ende November noch diverse weiter Marken kommen - aber mein Vertrauen hat der Laden.

Super Service! Herr Thiele steht einem zur Seite wenn es um den echten Espressogenuss geht. Bitte beachten, das die Wasserqualität sich entscheident auf den Geschmack auswirkt. Am besten einfach den BWT Wasserfilter benutzen, der wird hier im Laden auch benutzt. Der Zusatz von Magnesium ist dadurch gegeben und wirkt sich geschmacklich massiv aus!!

Hervorragende fachliche und freundliche Beratung. Große Auswahl über alle Preissegmente hinweg. Sehr Kunden- und Serviceorientiert. Es macht Spaß, dort einzukaufen.

Mit dem Reparaturservice war ich erst nicht zufrieden. Sie haben sich aber bemüht (allerdings waren mehrere Nachfragen notwendig). An den Rückmeldungen in Eigeninitiative durch die Fa. bei sehr langen Reparaturzeiten könnte man aber arbeiten (auch wenn die Fa. wahrscheinlich nichts dafür kann auf Grund fehlender Ersatzteillieferungen - trotzdem, das würde gut ankommen) - Resultat aber gut.