Frosch Ferienhausvermietungen u. Alpiner Hüttenservice GmbH

Wir haben schon mehrfach Ferienhäuser und Ferienwohnungen auf der Insel Rügen, über die Frosch-Ferienhausvermietung gebucht. Wir suchten uns entweder im aktuellen Katalog oder auch auf der Homepage von Frosch, das gerade für uns passende aus. Letzteres ist auch viel einfacher, weil man so auch gleich sehen kann, ob das gewünschte Objekt, zu der Zeit in der man reisen kann und möchte, noch frei und buchbar ist. Zudem kann man in der Suchmaske eingeben, was einem wichtig ist. Vielleicht der... weiterlesen Seeblick, die Sauna, WLan, ein Kinderbett oder vielleicht im Winter der Kamin und ob der Hund mit darf. Über die Frosch-Ferienhausvermietung kann man nicht nur Ferienhäuser und Ferienwohnungen, an der Deutschen Ostsee, wie der Insel Rügen und Usedom buchen, sondern auch an der Mecklenburgischen Seenplatte und an der Ostseeküste Polens und den Masuren. Wer die Alpen mag, kann hier auch Urlaube in der Schweiz, Frankreich, Österreich und Italien buchen. Ob nun Chalets oder Skihütten im Winter oder Almhütten und Bauernhäuser im Sommer, hier kann sicher jeder fündig werden. Wir persönlich, buchten hier bisher nur Ferienhäuser oder Ferienwohnungen, auf der Insel Rügen. Für alles andere, innerhalb Deutschlands, haben wir eine andere Seite im www. Hat man das Quartier seiner Wahl gefunden, dann kann man entweder dort anrufen und sofort telefonisch buchen oder es auch per email machen. Man sollte bei den Frosch-Objekten allerdings immer darauf achten, dass zu dem Mietpreis des Hauses, der je nach Saison variiert, auch pro Person und Woche, ein zweistelliger Betrag für die Nebenkosten hinzu kommt. Der Strom allerdings, wird dann nach Verbrauch, mit der vorab zu zahlenden Kaution verrechnet und der Restbetrag, wird dann innerhalb von Zehn Tagen, auf das Konto zurück überwiesen. Der Strom, ist in den Nebenkosten nicht mit enthalten, da der Verbrauch, je nach Nutzung, ob eine Sauna vorhanden ist oder nicht, ob man sie nutzt oder nicht, mehr oder weniger wird. Hinzu kommt dann noch je nach Region und Jahresszeit, die Kurtaxe für jeden zweibeinigen Gast und wenn man hat, auch für den Hund. Die Buchungen, die wir bisher direkt über dieses Büro vorgenommen haben, verliefen problemlos. Am Telefon hatte ich immer sehr freundliche Mitarbeiter, die sich auch Mühe machten, ein Ersatzhaus für uns zu suchen, weil ein Haus bereits vermietet war, welches wir buchen wollten. Hat man die Buchung vorgenommen, bekommt man in wenigen Tagen die Buchungsbestätigung, mit zwei Überweisungsträgern. Einmal für die Anzahlung und die zweite, für den Restbetrag. Die Hausmiete, die Nebenkosten pro Person, den Hund und die Kaution, muss komplett vorab überwiesen werden. Hat man zu den angegebenen Zeiten das Geld angewiesen, bekommt man die Buchungsunterlagen, mit den Hinweisen für die Anreise und die Schlüsselübergabe. Alles in allem, sind wir mit der Frosch-Ferienhausvermietung sehr zufrieden. Meistens nehmen wir allerdings die Buchungen selbst auf Rügen vor, in dem Dienstleistungsbüro, wo wir auch immer die Schlüssel und die Parkkarte, für die Häuser im Strandpark bekommen. So oder so, ist es immer wieder schön, denn Rügen ist nicht nur Urlaub an der Ostsee, sondern für mich auch immer wieder, Urlaub in der Heimat.[verkleinern]

Nie wieder. Sehr geehrte Damen und Herren, anbei eine Dokumentation der angezeigten Mängel der Ferienwohnung. Bereits bei Einzug in die Ferienwohnung stellten wir fest, dass die Ferienwohnung mangelhaft gereinigt war. Im Wohnzimmer nisteten Spinnen, das heißt sie saßen schon längere Zeit dort. Im Kinderzimmer lagen auf dem Fußboden Wollmäuse ( unter dem Bücherregal neben dem Bett ). Im Bad lagen Haare auf dem Fußboden und im Abfluss der Dusche. Am Montag stellten wir bei einem Blick an die... weiterlesen Decke im Bad starken Schimmelbefall fest. Nachdem die Sonne den Starkregen abgelöst hatte, konnten wir die Handabdrücke der Kinder der Vormieter auf den ungeputzten Scheiben der Terassentür sehr gut sehen. Die Kaffemaschine benötigte 21 Minuten zum durchlaufen für 2 Tassen Kaffee. Da wir den Fußboden reinigen wollten, holten wir den Staubsauger aus dem Nebengelass und mussten feststellen, dass er defekt war. Beim Benutzen der Mikrowelle stellten wir fest, dass kein Mikrowellengeschirr vorrätig war, außer einer Mikrowellenabdeckung, die angeschmolzen war. Am Montag, den 30.08.2021 suchten wir den Niederlassungsleiter in Ihrem Büro in Zingst auf , zeigten die Mängel an und forderten Abhilfe. Er erklärte, dass er sich mit dem Eigentümer in Verbindung setzen wollte, wegen der Kaffeemaschine, dem Staubsauger und der Mikrowellenabdeckung . Gegen 17.00 Uhr gelang es uns, den Niederlassungsleiter telefonisch zu erreichen, welcher uns beauftragte, ins Kaufhaus Stolz zu fahren und dort einen neuen Staubsauger zu kaufen, das Geld wurde erstattet. Eine funktionierende Kaffeemaschine erhielten wir bis zum Ende des Urlaubs nicht.[verkleinern]