Stoczek Zoo & Co. Leipzig GmbH

Ich habe schon mehrmals notgedrungen den Laden aufsuchen müssen. In den kleinen Käfigen tristen einzelne Ratten oder wustenrennmäuse ihr

Das Laden an sich ist gut. Das Sortiment ist breit und es sind viele verschiedenen marken vorhanden. Leider ist das Personal nicht immer gut gelaunt. Ich war insgesamt drei Mal dort. Bei meinem ersten Besuch war ich sehr zufrieden, der verkäufer war freundlich und nett. Aber zwei andern Besuche lassen von wünschen übrich. Die Mitarbeiterinnen waren launisch und mürrich und ich denke ich gehe dann lieber woanders hin.

Ich war schon öfters in dieser Zoo & Co Filiale und kann Folgendes berichten: + großes Fachgeschäft, sauber und gepflegt + breit

Kundenservice unter aller Sau Wir haben unser 100 € Hundebett nach einem Jahr reklamiert, weil mir beim Abnehmen des Stoffbezuges aufgefallen war, dass der Schaumstoff kaputt war und Risse im Material vorhanden waren. Also auf zu o.g. Zoohandlung. Dort wurde man jedoch hingestellt wie ein Lügner und dass man selbst daran Schuld sei, dass das Bett kaputt ist.Es wurde behauptet, dass man den Hund während des Waschens der Bezüge ohne den Bezug aufs Bett gelassen hat und er dies zerstört haben... weiterlesen muss.Denn man hatte einfach keine Erklärung dafür, dass die Bezüge völlig unbeschadet sind und der Schaumstoff darunter kaputt ist. Das Hundebett sollte zum Hersteller eingeschickt werden. Man würde sich melden, wenn es Neuigkeiten gibt. Nach 3 Wochen und mehreren Anrufen (sowie einer Mail) meinerseits, was mit dem Bett ist und ob es was Neues gibt, wurde mir gesagt, dass ich das Bett abholen kann. Das habe ich heute getan. Es gab keine Entschuldigung. Niemand im Laden wusste angeblich über den Fall Bescheid. Es gab keine Erklärung. FAZIT: Null Kundenservice, keine Antwort auf Kundenmails, absolut kein Verständnis für Kunden[verkleinern]