KüchenTreff - Der Fachmarkt GmbH

Alles super. In paar Jahren gerne wieder.

Das erste Mal Küchentreff. Zwischen den Versprechungen der Werbung und dem Erlebten lagen jedoch im Ergebnis Welten. Nun, wir begaben uns (leider) in die Hände dieser Firma. Nach kurzem Vorgespräch mit dem Berater baute dieser auf dem PC die Küche zusammen, die wir uns so ungefähr vorgestellt hatten. Auch die Lieferung wurde konkret benannt. Man muss sich als Laie grundsätzlich auf die Vorschläge des ''Fachmanns" verlassen können. Der schlug uns dann Bosch Geräte vor, da die ja die besten... weiterlesen wären. Wir willigten ein. Das Abfallsystem im Schrank wurde kurz erklärt und hörte sich in Ordnung an. Also bestellt. Die Küchenrückwand hätten wir gerne in Glas. Wörtlich:" Da empfehle ich Ihnen einen Glaser." Die Begründung war für uns nicht ganz nachvollziehbar. Aber erstmal so akzeptiert. Am Schluss natürlich das übliche Spiel mit dem Preis. Erst wird einem eine Summe genannt, bei der einem die Kinnlade runter klappt. Dann der großzügige Rabatt, mit dem man auf den Normalpreis gelangt. Beim Feilschen um 800 € wird der Geschäftsführer eingeschaltet. Nach einigem Hin und Her trafen wir uns dann in der Mitte - jeder 400 €. Das übliche Spiel beim Küchenkauf. Für mich sind diese Spielchen einfach nur unseriös. Zum vereinbarten Termin kam dann nur die Küche ohne Geräte. Die kamen dann kleckerweise Monate später, obwohl uns im Verkaufgespräch eine pünktliche Lieferung und Montage zugesagt wurde. Als diese aufgebaut war, stellten wir fest, dass keine Beleuchtung im Arbeitsbereich vorhanden w[verkleinern]

Ganz klar keine Empfehlung. Die Beratung war eigentlich im ersten Step okay. Leider musste bei uns noch einiges mit dem Küchenhersteller selbst geklärt werden, insbesondere zum Thema Ausschnitte, standfestigkeit. Leider wurde keine einzige E-Mail schriftlich beantwortet. Man hat stets versucht, alles am Telefon zu "klären". Schriftliche Zusagen vermeidet man wo es geht. Wir haben daher einfach ein Einschreiben geschickt.... Natürlich kam das Gedächtnis nach dem Einschreiben schlagartig zurück, was vorher offensichtlich abhanden gekommen war, man konnte sich an unseren "Fall" nämlich telefonisch nicht erinnern. Gut das wir gleich die E-Mail-Kopien reingelegt haben. .....

Dieses Unternehmen arbeitet am Rande der Legalität. Mir sind bereits zwei Fälle aus erster Hand bekannt, bei denen versucht wurde, im Rahmen einer "Rabatt-Aktion" unglaublich überteuerte und veraltete Küchengeräte zu verkaufen. Dabei wird darauf geachtet, dass möglichst intransparent ist, wofür man eigentlich unterschreibt. Eigene Erfahrung: Die Beratung ist total unprofessionell, einem wird nur nach dem Munde geredet - der Berater sagte immer das, was wir seiner Meinung nach hören wollten. Wir haben davon Abstand genommen, hier Kunden zu werden.

Schon gigantisch, wie die Meinungen auseinander gehen! Wir waren erst bei Do. und dann bei Mey. und haben beim KüchenTreff eine super Beratung und einen tollen Servicer bekommen! Preislich lagen die beiden anderen auf einem Niveau, was ca. 15 % höher war! Die Beratung bei Do. hat uns nicht gut gefallen, bei Mey. hingegen war sie besser. Naja, Meinungen müssen wohl unterschiedlich sein, aber wir können unsere Empfehlung hier her nur weitergeben! (Paar, 45 Jahre)

Es kommt darauf an, von wem man beraten wird. ich bin gut beraten worden, nachdem ich einen Berater abgelehnt hatte. Die Firma, die die Küchen demontiert, passen beim Abtransport nicht auf, ob sie irgendwo gegenkommen und damit demolieren. ich habe bereits mehrere Küchen dort gekauft, für unterschiedliche Wohnungen und bin ansonsten zufrieden gewesen.