Autohaus Möbus GmbH

Habe mit dem Aufgeschwatzten Auto schon viele Garantiereparaturen gehabt. Reparaturen werden nur mangelhaft ausgeführt. Kunden lässt man am Empfang und zu Reparaturannahme lange Warten, 1,5 Stunden keine Seltenheit. Vom Preisniveau viel zu Teuer. Nie wieder und auch nicht zu Empfehlen.

Irgendwann im Leben eines Kraftfahrzeugs stehen neben einer normalen Durchsicht auch etwas größere Reparaturen an. Dann ist es gut, wenn man eine Werkstatt des Vertrauens hat. Bei meinem VW-Golf IV war es kürzlich soweit. Mein Fahrzeug wurde bisher im wesentlichen vom Autohaus Möbus in der Hansastraße betreut. Ich möchte an dieser Stelle allen Mitarbeitern der Werkstatt meinen Dank aussprechen. Alle vereinbarten Arbeiten wurden stets ordentlich und pünktlich erledigt. Besonders möchte ich auch die Freundlichkeit aller am Empfang und der Rückgabe des Fahrzeugs beteiligten Mitarbeiter erwähnen. Helmut Weber

Beratung bei Skoda lachhaft! Zwischen Tür und Angel wird man weder ordentlich begrüßt, noch beraten-fühlt sich eher wie bestellt und nicht abgeholt. Es geht hier um einen AUTOKAUF, nicht um meine neue Zahnseide!

Hier steht der Kunde nicht im Mittelpunkt - nur sein Geld! Schöner Schein wird aufgebaut - jedoch bricht alles zusammen sobald der Kunde ein Problem hat dort vor Ort. Dann bekommt er zu spüren welche Rolle er nur zu spielen hat ... nämlich keine. Auch bei Arbeiten am persönlichen Fahrzeug darf kein Kontakt aufgenommen werden zum Team selbst die an dem Fahrzeug arbeiten. Absolutes Verbot von der Geschäftsleitung selbst und eine gehörige Portion Arroganz - damit dem Kunden gegenüber. Auch... weiterlesen habe ich das Fahrzeug oft sehr schmutzig zurück bekommen dort wo gearbeitet wurde (helle Auslegware die von schwarzen Fingern gekennzeichnet wurden). Bei ev. Kulanz = Fehlanzeige! Kein Entgegenkommen! Kulanz von VW = Fehlanzeige! Arroganz vom Unternehmen selber (Wolfsburg) dem Kunden gegenüber! (Ausfall "ESP" nach wenigen Kilometerzahlen bei einem hochwertigen kostenintensiven Fahrzeug)[verkleinern]

Jeder Arbeitsvorgang wurde bis ins Detail sehr gut erklärt vom Werkstattmeister. Dafür gibt es die Bestnote. Leider wurde von der Empfangsdame nicht mal ein Getränk bei 34 Grad angeboten. Trotzdem ein sehr schönes Autohaus das man durchaus empfehlen kann und ich auch werde.

Doppelte Mogelpackung! Möbus steht drauf, VGRB steckt drin. Ein Jammer das Herr Möbius seinen guten Namen hergegeben hat. Meine guten Erfahrungen mit diesem Autohaus wurden komplett zu Nichte gemacht. Ein fahriger genervter Berater, eine zu lange Wartezeit und eine super miserable Kaufabwicklung. ACHTUNG bei Inzahlungnahme des Altfahrzeugs! Unbedingt einen eigenen Kaufvertrag aufsetzen und die Gewährleistung ausschließen (das kann man als Privatverkäufer!). Ansonsten bekommt Ihr nicht... weiterlesen den festgesetzten Ankaufpreis, sondern Abzüge wie bei der Rückgabe eines Leasing Fahrzeug. Der 'Akkordeon Club' ist übrigens sehr nett und hat auch viel Zeit - bis man die verbindliche Bestellung unterschrieben hat. So etwas nennt man wohl Unterschriftensammler. Und erinnern kann der sich an gar nichts, da hilft nur alles schriftlich festhalten. Ich hoffe Ihr habt mehr Glück, am besten in einem anderen Autohaus. @S[verkleinern]

Hier bei MÖBUS steht der Kunde nicht im Mittelpunkt. Der Service beim Verkauf von AUDI ist schlecht, Tendenz Richtung null. Zum Verkauf

Unsere Neuwagen-Quelle und natürlich auch der Service-Partner, wenn es denn nötig ist. Da gibt es nichts zu meckern, da wird immer geholfen, meist großzügig und unkompliziert. So muss ein Autohaus sein. Termine sollte man am besten telefonisch vereinbaren, aber auch spontan kann man an der Hansastraße auf der Matte stehen. Im Notfall sowieso oder die Hilfe kommt zum Problem. Der Automat vor Ort produziert einen vernünftigen Kaffee. Gebäck wird leider nicht gereicht ....

Leider gilt das, was schon seit Jahren kritisiert wird immer noch auch in 2016: Kunde ist Bittsteller, größte Arroganz, Kunde ist dumm, Werkstatt hat große Schwächen. Es geht vorrangig um den Verkauf an Firmenkunden. Finger weg von diesem servicefeindlichen Haus.

Die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut. Nach diesem Motto müht sich das Servicedesk mit mäßiger Freundlichkeit. Am Ende ist noch der

Ich habe bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht! Ich bekomme einen schnellen Termin, die Repara- turen wurden schnell und

Wir haben einen Octavia RS 230 erworben nur nicht bei Möbus da er dort nicht verfügbar war. Als wir ...weiter auf autoplenum

Ich hatte bei google bereits eine Bewertung geschrieben. Anscheinend wurden diese aber gelöscht. Anscheinend versucht man da den schlechten Service zu vertuschen. Als ich da war, wollte man man mir eine Reparatur für 180 Euro andichten, die gar nicht nötig war. Das Teil was angeblich gebrochen war und nicht repariert, sondern ausgetauscht werden kann, habe ich später eigenhändig einfach wieder eingehängt, da es sich nur gelöst hatte. Der zuständige Leiter des Kundenservice nahm Kontakt zu... weiterlesen mir auf. Nachdem ich ihm alles geschildert habe, hat er dann nach meiner zweiten Mail einfach nicht mehr geantwortet. Guter Service am Kunden geht anders. Diese Werkstatt kann ich absolut nicht empfehlen. Bei mir wurde das Fahrzeug entweder nicht richtig überprüft, oder ich wurde dreist angelogen.[verkleinern]

Möbus Hansastrasse würde dort nie mehr ein Auto kaufen ( skoda ).meiner 5 Jahre alt und hab ihn gebaucht gekauft seid 1 1/2 hab ich ihn und seid dem musste ich schon 5 mal hin. Vom defekten Bremslicht,GPSAntenne,Spur,Klimakompressor,Drosselklappe immer nur Geld abdrücken.Und keiner weiß was der andere macht oder gemacht hat. Und die Dauer der Reparatur wird glaub ich auch in die Länge gezogen kein Wunder bei 100-110€ die Stunde. Schlimmer als ATU

Der Urlaub stand am 8.8. vor der Tür. Am 7.8 ging mein Kühler kaputt. Ich schnell zur Werkstatt. Es war bereits Nachmittag. Trotzdem wurde ich nicht abgewiesen. Am 8.8.konnte ich das Auto um 11.30Uhr wieder abholen. Mein Dank gilt dem Werkstattmeister und sein Team. Ich wurde bisher immer freundlich und fachmännisch beraten. Glückwunsch und weiter so.

Guter Service, Kaffee und schnelle Bedienung, zumindest bei mir bislang immer. Im Vergleich zu meinen vorhergehenden Werkstätten auch gute Preise, wers günstiger will muss halt zur freien Werkstatt gehen, dann aber auch mit mehr Risiko. Mir fehlt nur der Hol- und Bringservice! Der Verkaufsservice könnte besser sein, hier musste ich viel nachfragen, hätte proaktiver sein können, dafür aber gute Beratung. Danke!

Top Autohaus, freundlich, fair. Zu empfehlen. Termin eingehalten, super Service. Ich hatte einen ...weiter auf autoplenum

Sonst bin ich zum audicenter in charlottenburg gefahren. Seitdem sie mich dann fünf mal wegen der gleichen defekt kommen liessen bin ich zu möbus gegangen. Und siehe da, es hat sofort geklappt und das auto lief prima. Auch sonst habe ich das gefühl dass möbus sich mehr mühe gibt das problem zu lösen. Meine letzte inspektion habe ich auch bei möbus gemacht. Daumen hoch....

Ich kaufte einen Neuwagen, der erst Monate später geliefert wurde. Einen Leihwagen erhielt ich ...weiter auf autoplenum

Ich habe meinen Audi nun schon das 3. Jahr , im Autohaus Mõbus gekauft und der Service wird natürlich auch dort durchgeführt. Hier stimmt alles , von der Terminvereinbarung , über den Empfang und die Ausführung der Durchsichten. Ich fühle mich als Kundin sehr gut aufgehoben und kann das Autohaus Mõbus jedem weiterempfehlen.

2013 wurde diese Werkstatt von der Fachzeitschrift -Auto-Motor-Sport-als" nicht empfehlenswert" (eingestuft.Das deckt sich mit meinen schlechten Erfahrungen bei Möbus.Die AGB für Autoreparaturen suggerieren einen die Möglichkeit vor,bei Ärger mit der Werkstatt,eine kostenlose Überprüfung der Reparatur bei einem Gutachter der Innung zu beantragen.erst bei einer Anfrage bei der Kfz-Innung wurde ich aufgeklärt,daß diese Werkstatt kein Mitglied der Innung ist und häufig die Anfrage kommt .was... weiterlesen soll dann der Hinweis ein Gutachten bei der Innung im Streitfall anzufordern,wenn man nicht Mitglied der Kfz- Innung ist? Wenn eine Werkstatt gute Arbeit leistet,kann sie sich auch leisten der Innung beizutreten. Und denKunden das Gefühl geben,daß er im Streitfall kostenlos ein Gutachten in Anspruch nehmen kann.Für mich kommt durch meine schlechte Erfahrung bei..Möbus nur noch eine Werkstatt infrage,die mir dieses kostenlose Recht zugesteht. Das ist immerhin auch ein Ausdruck,daß man sich dort um gute Qualität bemüht.[verkleinern]

Ich kaufte mir dort 2009 einen neuen Golf 5 Variant. Drei Jahre später war Rost an der Heckklappe. ...weiter auf autoplenum

Premium - Sportfahrzeug bei Möbus Hansastr. erworben , ( weit über 100K ) Keine Leasing o.Finaz. - Service ist beim Kauf super , hast du mal ein Problem , und bist KEIN PROMI , wirst du abgespeist ! Nach zahlreichen Reklamationen nur dürftig Termin bekommen , und aussagen wie : das wird nicht abgedeckt nach 14 Monaten des Kaufs , (Neuwagen) und Kunde darf selber zahlen mit einer Km Laufleistung von nicht einmal 20 Tkm , ist Kulanz ein Fremdwort , obwohl Zusatzgarantie über den Anbieter von... weiterlesen Möbus mitgekauft wurde. Dafür dürfen Promis wie Sänger und Schauspieler gleich nach oben in die Lounge , wo ich als "Otto" unten am Service stehe , und von den "Azubienen" die nicht viel wissen und dürfen, welche jedesmal zum Hörer greifen um zu fragen was Sie mir antworten könnten , ist für mich unbegreiflich , bin nicht abgehoben , aber verdammt , wenn man mal etwas mehr Geld in die Hand nimmt , dann will ich auch diesen besonderen und keinen Hyundai Service haben ! Beim Verkaufen seid Ihr schnell , aber wenn mal was ist mit dem bei euch erworbenem Fahrzeug , wird sich gleich Quer gestellt , deshalb auch nie wieder Möbus Hansastr , die Kollegen in der Fränklinstr. haben sich schnell meinen Problemen angekommen ! Nimmt mal euer Personal in ein Porsche Zentrum mit , zb. Adlershof , da könnt ihr mal lernen wie man Kunden zu bedienen hat , und nicht alle gleich scharf auf Autogramm Karten sind , nur weil mal ein Promi vor euch steht ![verkleinern]

Hier wurde mir schnell und professionell geholfen. Der Service war super, die Mitarbeiter sehr nett und zuverlässig, Auf meine Wünsche wurde prompt reagiert und diese wurden sofort umgesetzt. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen und werde diesen Service weiterhin selbst gern nutzen. Marco Vetter

Stets freundliches Personal und die Beratung ist auch sehr umfangreich

Kauften einen Gebrauchten Skoda als Unfallfrei, stellte sich dann heraus ( kontakt mit Vorbesitzer ) das es sich um ein Unfall-Fahrzeug handelt. DAS FAHRZEUG WURDE SOGAR IM AUTOHAUS MÖBUS REPARIERT ! Ich würde die Finger von solch einer Firma lassen. Dieser Mangel wurde Arglistig verschwiegen ! Eine Einigung war leider so nicht möglich. Fall geht zum Anwalt und vor Gericht!

Bis zur verbindlichen Bestellung ist alles ok, doch dann holt der Händler sein 2. Gesicht heraus. Das ist nicht mehr das Autohaus Möbus das man kennt. Hier geht es nur noch um Gewinnmaximierung. Ich hoffe ihr finde was besseres!