Dinnebier Premium Cars - Jaguar/Land Rover/Maserati-Vertragshändler

Ein Autohaus mit Service für viele Marken. Dinnebier hat über 25 Filialén in Berlin. Hier werden Ford, Skoda, VW, Volvo, Rover und Jaguar u.a. in Service genommen und z.T. verkauft. Beim abgeben meines Autos habe ich schon an 5 Sterne gedacht aber jetzt nicht mehr. Nettes Personal. Da ich mein Geld zu Hause liegen gelassen habe, wurde ich nach Hause gefahren soweit alles klasse. Besprochen waren Reperaturkosten von 800-1000 Euro. Dann der Anruf dass eins weg fällt aber was anderes... weiterlesen dazu kommt, was sich vom Preis fast ausgleicht. O.k. heute hole ich den wagen ab und die Reperatur kostet über 2400 Euro!!! Mehr als das doppelte! Da hat mich schon fast der Schlag getroffen. Auch wenn ich dafür eine kostenfreie komplett innen und Außenreinigung erhalten habe - die ich kostenpflichtig beauftragt hatte (Wert so ca. 110 Euro). Dann wollte, dass die ausgetauschten Teile aufgehoben werden. Leider war alles weg. Nun wollen sie die noch raus suchen, damit ich sie später noch mal abholen kann. O.K. fairer Weise muss ich sagen, dass ich nicht glaube, dass unnötige Dinge getan wurden. Ich glaube alle - bis auf ein teil von 4,95 Euro - waren nötig und deshalb bin ich von der Arbeit auch zufrieden. Aber es darf nicht sein, dass man am Anfang viel weniger gesagt bekommt. dann beim anruf nicht auf erhebliche Kosten hingewiesen wird und ich habe auch keinen abgehakten Serviceplan erhalten - wie sonst bei Volvo üblich. Nun habe ich die Autopfleg kostenfrei bekommen und kann da nix sagen aber von extrem gut bis schlecht ist da alles dabei.Eine Felge ist überhaupt nicht sauber aber versiegelt worden. Auf der Motorhaube sind noch ganz viele kleine Dreckklumpen drauf. Dafür ist die Lederpflege sehr gut gemacht und auch die Ritzen in der Lüftung usw. sehr ordentlich. Ich glaube eine gute Fachwerktatt aber mit Nachholbedarf.[verkleinern]

Ich war heute bei Dinnebier und war sehr zufrieden mit meinem Verkaufserlebnis. Das die Auswahl wegen fehlender Chips kleiner ist muss man so akzeptieren. Aber der Verkäufer hat mich sehr gut beraten und meine Gebrauchtwagen gut bewertet. Ich habe dort gekauft.

Der Service wir Jahr für Jahr schlechter und ständig wechselndes Personal am Empfang. Ich fahre seit 6 Jahren Jaguar, ich hatte dadurch viele Termine dort, wegen Inspektion oder Garantie Angelegenheiten, aber jedes mal musste ich trotz Termin ca. 20-30 warten, obwohl dort einige an Ihrem Schreibtisch saßen und sich mit Kollegen unterhielten. Ferner hatte ich mir ein Fahrzeug (SUV) reserviert, da ich meinen Wagen dort zur Reparatur angemeldet hatte, als ich dort zum Termin kam, hatten die den Wagen anderweitig weggegeben und wollten mir ein Modell aus Korea anbieten, was ich absolut frech fand. Es ist echt überlegenswert keinen Jaguar mehr zu kaufen.

Inkorrekt I Unprofessionell I Vorsicht Vorgang: Reparatur nach Unfall vom 29.09.2017, Polizei hat Unfall/Verursachung durch anderen Verkehrsteilnehmer geklärt, Versicherung des Unfallverursachers hat 100%-ige Haftung bestätigt - Werkstatt-Aufenthalt: 43 Tage zzgl. 2x2 Tage "Nach-Reparatur" - die Gutachterschätzung lautete: 7 Tage -Inkorrekter Reparaturablaufplan wurde an die Versicherung des Unfallverursachers gesendet --> Folge: lediglich anteilige Versicherungsleistung (u.a. behauptete... weiterlesen Ford Dinnebier ggü. der Versicherung, dass der PKW erst am 24.10.2017 statt am 29.09.2017 in der Werkstatt angekommen sei, obgleich der PKW direkt nach der Unfallaufnahme der Polizei am 29.09.2017 eingeliefert wurde und uns folgende Werkstattaufträge vom 29.09.2017 vorliegen: Werkstattauftrag, Unfallbogen/Zahlungsanweisung/Schweigepflichtentbindungserklärung, Vollmacht, Reparaturkosten-Übernahmebestätigung, Gutachtenauftrag/Auftragsbestätigung -PKW wurde nach der Reparatur defekt übergeben: auf der Unfallseite war die Türöffnung der erneuerten/ersetzten Tür defekt (Verkabelung gestört) -Ford Dinnebier legte für die Nachreparatur der gestörten Verkabelung der neuen Tüt ein Schreiben vor, dass die defekte Tür der Unfallseite als "Garantie-Schaden" den Ford Werken Deutschland in Rechnung gestellt werden solle was wir verweigerten -Ford Dinnebier verweigerte trotz Fristsetzung, einen korrigierten Reparaturablaufplan an die Versicherung zu senden. www.TABEA-eV.de, 12.01.2018[verkleinern]

Habe schon mehrmals meinen Wagen dort repariert bekommen. War von der Auftragsannahme, über die Erklärungen der auszuführenden Arbeiten, der telefonischen Fertigmeldung bis hin zur Abholung vollends zufrieden. Das Auto wurde mir sogar bis vor den Haupteingang gefahren. Das nenne ich mal "Dienst" am Kunden. Werde in jedem Fall meinen Wagen dort weiter Pflegen und warten lassen.

vor 4 Jahren waren wir im KIA Autohaus Dinnebier in Mariendorf und lernten Herrn Drews kennen, durch ihn wurden wir auf den Venga aufmerksam denn wir wurden super beraten und hatten den Kauf nicht bereut. In diesem Jahr beim grossen Oktoberfest in der Filiale stellte uns Herr Drews den Soul vor und wir sind ab 16.Oktober stolze Besitzer des Soul , Dank kompetenter Beratung durch Herrn Drews, jede Frage, jedes Problem kann man mit ihm klären. Ihre Familie Schwuchow aus Berlin Mariendorf

Das hat ja mal richtig gut geklappt. Ich habe langfristige Verträge aufgelöst und eine Übernachtung in Berlin gebucht. Kann man sich nicht auf das Wort eines Verkäufers verlassen? Dabei hat der H. Oppel den Wagen für mich reserviert und an einen anderen Kunden verkaufte. Geht gar nicht

Ich hatte eine gerissene Windschutzscheibe (fast die halbe Scheibe). Die Scheibe war kurzfristig zu bekommen, aber der Werkstatttermin sollte erst in knapp zwei Wochen sein. Auf meinen Hinweis, dass es sich um einen Notfall handelt, wurde nicht eingegangen! Das ist für Jaguar absolut unangemessen! Früher war dort übrigens Volkswagen. Dort gab es einen Notdienst und man konnte den Wagen jederzeit abgeben. Ich werde meinen Service etc. dort nicht mehr machen lassen.

Es gibt Autohäuser und es gibt Autohaus Dinnebier. Und das meine ich durchaus positiv. Auf der Suche nach einem Neuwagen waren mehrere Anläufe nötig, warum auch immer.... Im Autohaus Dinnebier Marzahn in der Wolfener Str. habe ich mich bereits beim ersten Besuch wohlgefühlt. Obwohl der Verkäufer in einem Verkaufsgespräch war, dauerte es nicht allzu lange, bis eine nette Mitarbeiterin mich wahrnahm und mir einen Terminvorschlag für einen späteren Besuch machte, wenn ich nicht warten... weiterlesen wolle. Gesagt, getan. Beim nächsten Besuch wurde ich ausgesprochen freundliche von Herrn Konrad Thomas empfangen und in jeder Hinsicht gut beraten. Meine Bitte, eine Probefahrt unternehmen zu können, wurde sofort mit einem entsprechenden Termin erfüllt. Flexibel und unkompliziert. Geduldig beantwortete Herr Thomas meine Fragen und zwar kompetent und entspannt, was zu einem angenehmen Verkausgespräch beitrug. Ein Versprechen, mich telefonisch zu kontaktieren, blieb kein Versprechen..... Alles in allem kann ich dieses Autohaus wirklich empfehlen. Freue mich schon auf mein neues Auto und bin mir sicher, auch dann hervorragend betreut zu werden. Mit freundlichen Grüßen Monika Rühl[verkleinern]

Ich war heute im Autohaus Dinnebier am Kurfürstendamm, habe mich für ein Jaguar interessiert, möchte sehr gerne einen kaufen. Ich war 45 min. im ShowRoom, keiner hat von mir Notiz genommen, selbst als ich mehrmals zu verstehen gegeben habe, das ich mich für ein Modell interessiereiner, hat die junge Verkäuferin erkennen lassen, das es wichtiger ist, gelangweilt aus dem Fenster zu schauen oder ohne Ziel umherzulaufen. FAZIT: Auf keinen Fall dieses Autohaus!

Nach den Bewertungen, die ich im Netz gelesen habe, hatte ich mich schon auf schlechten Service und unfreundliche Mitarbeiter eingestellt. Tatsächlich aber habe ich sowohl schriftlich und telefonisch, als auch bei der Abholung meines Neuwagens vor Ort nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Einzig die E-Mail-Benachrichtigung, dass das bestellte Fahrzeug nun bereitstehe, erinnerte mich eher an eine Zahlungsaufforderung vom Finanzamt - von Glückwünschen, viel Spaß o.ä. nichts zu lesen, auch nicht zu... weiterlesen ahnen. Aber der gesamte Ablauf war unkompliziert, jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit, und alle Fragen, die ich vorm Losfahren hatte, wurden mir freundlich und geduldig beantwortet bzw. wurde mir am Fahrzeug gezeigt, wie was funktioniert. Die anderen Bereiche kann ich nicht beurteilen, aber als Neuwagenhändler jedenfalls empfehlenswert.[verkleinern]

Nach meiner Erfahrung: Sehr nett und freundlich, aber schlechte Werkstatt, nicht ehrlich und zu teuer. Nicht alle berechneten Leistungen werden auch erbracht. Besser kontrollieren. Ruhen sich jetzt wohl auf ihrem guten Ruf aus. Mitarbeiter oft nicht erreichbar, bzw. rufen nicht zurück.

Habe über mobile einen Range Rover beim Autohaus Dinnebier zu einem unschlagbaren Preis gefunden. Der Kontakt (über Email und Telefon) über Herrn Lehmann verlief reibungslos und kompetent. Telefonische und E-Mailerreichbarkeit war top! Vorab habe ich noch einige Bilder erhalten (Innenraum, Lack etc.). Alle offenen Fragen wurden beantwortet, Garantie und (teilweise aufwändigere) Inspektionen schnell erledigt. Vor Ort waren sehr freundliche Mitarbeiter. Ich kann das Autohaus Dinnebier nur empfehlen. Beim nächsten Autokauf werde ich dort auf jeden Fall als erstes nachschauen. Danke an das Autohaus Dinnebier und Herrn Lehmann!!